プライバシーポリシー
Ereser. 合同会社（以下「当社」）は、「ともやのこめや」（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 取得する個人情報
氏名、メールアドレス、配送先住所、電話番号、購入・注文履歴、お問い合わせ内容、アクセスログ（IPアドレス等）。
2. 利用目的
- 商品の配送、ご注文・お支払いの処理
- お問い合わせ・ご連絡への対応
- 注文確認等の通知メールの送信
- 本サービスの維持・改善、不正利用の防止
3. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供しません。ただし、商品配送や決済等の目的で、以下の委託先に必要な範囲で取り扱いを委託します。
4. 外部サービス（委託先）
| サービス | 用途 |
|---|---|
| Stripe | クレジットカード決済（カード情報は当社サーバーに保存しません） |
| Google reCAPTCHA | フォームの不正送信（bot）対策 |
| OpenAI | よくある質問（FAQ）のAI検索 |
| Google アナリティクス / Microsoft Clarity | アクセス解析（有効化している場合） |
各サービスでのデータの取り扱いは、それぞれの提供者のプライバシーポリシーに従います。
5. Cookie の使用
本サービスは、ログイン状態の保持・カート・不正対策・アクセス解析のために Cookie を使用します。
6. 安全管理措置
通信の暗号化（SSL/TLS）、アクセス制限、取り扱いの定期的な見直しを行います。
7. 開示・訂正・削除のご請求
ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください（窓口：Ereser. 合同会社／shimada@zel.email）。
8. 改定
本ポリシーは必要に応じて改定します。重要な変更がある場合は本サービス上でお知らせします。
制定日：【要確認】 最終改定日：【要確認】
※本ポリシーは公開前に内容の確認・承認が必要です。